2012-05-02 10:38: Vi upplever för närvarande en störning på vårt e-postsystem som innebär att det kan vara svårt att logga in, samt att epostleveranser kan ta längre tid än normalt. Tekniker felsöker.
2012-05-02 14:00: Arbetet fortgår med prestandastörningen på vårt e-postsystem.
2012-05-02 16:20: Arbetet pågår fortfarande.
2012-05-02 19:35: Arbetet pågår fortfarande och kommer att fortgå under kvällen och natten tills störningen är löst. Som ett led i arbetet kommer tjänsterna POP3 och IMAP att stängas av temporärt med start 23:00. Tjänsterna kommer vara avstängda i en timme medan underhåll pågår. Fler tillfällen av underhåll av denna typ kan komma behövas under natten medan vi arbetar.
2012-05-02 23:00: POP3 och IMAP stängs temporärt ned för underhåll.
2012-05-03 00:00: POP3 och IMAP aktivt igen. Ytterligare underhåll av samma typ kommer att göras under morgonen 2012-05-03 mellan 02:00 och 05:00. Samma åtgärd kan komma göras på nätterna resten av veckan. Åtgärden innebär att vi kan flytta kunder i betydande högre takt, då lasten sänks markant på det lagringssystem som just nu är källan för flytten. De kunder som flyttas läggs på vår nya lagringsplattform för epost, se http://blogg.loopia.se/2012/04/16/stabilare-e-post-och-snabbare-webbsidor/
Vi hade naturligtvis önskat ha alla tjänster aktiva genom hela arbetet, vilket vi har haft i tidigare flyttar, men för att kunna flytta kunder i en högre takt väljer vi nu att göra denna åtgärd under en tid då antalet aktiva inloggningar traditionellt sett är låg. Vi kommer att arbeta genom samtliga lagringssystem för epost de kommande dagarna för att slutligen få alla kunder flyttade till den nya lagringsplattformen. Detta arbete påbörjades i förra veckan och har löpt på sedan dess. Parallellt med flytten görs baskopior av samtliga kunders epostdata till den nya lagringsplattformen, för att på så sätt endast behöva kopiera in de senaste ändringarna när varje domän sedan flyttas. Exakt hur lång tid detta arbete kommer att ta är svårt att ge besked om, vi har ett stort epostsystem.
Vi ber om tålamod, då det är enorma mängder epostkonton, domäner och data som skall genomgå flyttproceduren. Vi är fullt medvetna att det har uppstått störningar och prestandasänkningar på eposttjänsten och vi är uppriktigt ledsna över det. Vi på driftavdelningen tillsammans med resten av Loopia jobbar hårt för att våra kunder skall få en så bra uppsättning tjänster som möjligt.
2012-05-03 02:00: All epost som köats upp under gårdagen är levererad sedan runt en timme tillbaka. Tidigare aviserad paus av POP3 och IMAP påbörjas. Beräknad igångkörning av tjänsterna är 05:00.
2012-05-03 03:09: Arbetet löper på i förväntad takt och samtliga tjänster beräknas fortfarande vara återaktiverade 05:00.
2012-05-03 04:00: Arbetet går vidare enligt planering.
2012-05-03 04:58: POP3 och IMAP är startade igen.
2012-05-03 09:30: Dessvärre har delar av e-postsystemet på nytt drabbats nedsatt prestanda och det kan vara svårt att logga in. Tekniker felsöker.
2012-05-03 10:20: Felsökning pågår fortfarande.
2012-05-03 16:55: Prestandan är fortfarande lägre än normalt pga. hög belastning. Felsökning samt flytt till vårt nya system pågår.
2012-05-03 21:19: Vi påminner om den planerade pausen av POP3 och IMAP under den kommande natten mellan 01:00 och 05:00. Under helgen kommer vi att göra stora flyttar av kunder till det nya e-postsystemet. Detta innebär att vi kommer stänga av tillgången till systemet (POP3 och IMAP) från fredag kl 23:00 till lördag kl 08:00, lördag kl 23:00 till söndag kl 08:00 samt söndag kl 23:00 till måndag 05:00. Detta görs för att få en högre flyttakt till det nya systemet. Vi förstår att dessa längre planerade avbrott i tjänsterna är extra besvärligt för vissa av våra kunder, men tiderna är valda baserat på balansen mellan hur många som använder tjänsterna under dessa tider samt den stora vinsten i hastigheten i flyttarna av epost.
2012-05-04 01:00: Tjänsterna POP3 och IMAP pausas enligt tidigare avisering. Beräknad återaktivering är 2012-05-04 05:00. Nattens arbete kommer att fokusera på att sänka lasten på det lagringssystem som uppvisat låg prestanda senaste par dagarna, men även en generell flytt av epost från andra lagringssystem.
2012-05-04 02:00: Arbetet löper på som planerat. Nästan alla köade mail är nu levererade. Beräknad återaktivering av POP3 och IMAP är fortfarande 2012-05-04 05:00.
2012-05-04 02:11: Samtliga köade mail är nu levererade. Arbetet går vidare.
2012-05-04 03:00: Arbetet löper på som planerat. Beräknad återaktivering av POP3 och IMAP är fortfarande 2012-05-04 05:00.
2012-05-04 04:07: Arbetet löper på som planerat. Beräknad återaktivering av POP3 och IMAP är fortfarande 2012-05-04 05:00.
2012-05-04 05:09: Arbetet förlängs med några minuter.
2012-05-04 05:20: POP3 och IMAP är startade igen.
2012-05-04 08:30: Det är fortfarande nedsatt prestanda på delar av e-postsystemet och vissa kunder kan ha svårigheter att logga in. Vi arbetar fortlöpande både med prestandan på det gamla systemet och flytten till det nya.
2012-05-04 11:00: Vi arbetar fortfarande parallellt med både det gamla och det nya e-postsystemet. Vissa kunder kan fortfarande ha svårigheter med att logga in.
2012-05-04 13:40: Arbetet fortlöper fortfarande.
2012-05-04 16:30: Arbetet fortlöper fortfarande med båda e-postsystemen och vi vill påminna om det planerade avbrottet på POP3 och IMAP mellan 23:00 ikväll och klockan 08:00 imorgon.
2012-05-04 23:00: Arbetet påbörjas, POP3 och IMAP pausas.
2012-05-05 02:41: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-05 04:15: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-05 05:43: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-05 06:37: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-05 08:02: POP3 och IMAP är startade igen. Vi vill passa på att påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start 23:00 ikväll och avslut 08:00 söndag morgon.
2012-05-05 20:24: Vi vill påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start ikväll 23:00 och avslut 08:00 imorgon söndag.
2012-05-05 23:00: Arbetet påbörjas, POP3 och IMAP pausas.
2012-05-06 00:41: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-06 01:33: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-06 02:24: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-06 03:40: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-06 04:40: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-06 05:31: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-06 06:26: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 08:00.
2012-05-06 08:00: POP3 och IMAP är startade igen. Vi vill passa på att påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start 23:00 ikväll och avslut 05:00 måndag morgon.
2012-05-06 21:52: Vi vill påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start ikväll 23:00 och avslut 05:00 imorgon måndag.
2012-05-06 23:00: Arbetet påbörjas, POP3 och IMAP pausas.
2012-05-07 00:00: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-07 00:59: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-07 02:00: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-07 02:55: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-07 03:54: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-07 05:00: POP3 och IMAP är startade igen. Förra veckans arbete och helgens arbete har gett ett gott resultat. Det är sannolikt att fler servicefönster planeras in för den kommande veckan. Vår målsättning är att göra dessa underhåll mellan 01:00 och 05:00 då antalet aktiva användare är låg i detta tidsspann. Vi förstår att vissa kunder behöver använda eposttjänsten under natten, men utan dessa avbrott kommer migreringen till den nya lagringsplattformen att ta avsevärt längre tid. Planeringen för vidare underhåll kommer att aviseras här på driftbloggen.
2012-05-07 08:34: Vi arbetar fortfarande med att flytta kunder till det nya e-postsystemet och detta kommer att fortgå tills alla kunder är flyttade. På grund av detta kan det tidvis vara svårt att logga in för vissa kunder.
2012-05-07 10:30: Arbetet fortlöper fortfarande.
2012-05-07 12:35: Arbetet fortlöper fortfarande och vissa kunder kan fortfarande uppleva svårigheter med att logga in.
2012-05-07 14:52: Vi arbetar fortfarande med att flytta kunder till det nya e-postsystemet.
2012-05-07 16:34: Arbetet fortlöper fortfarande.
2012-05-07 18:18: Då vi sett så stora ökningar i hur snabbt vi kan flytta epost till den nya lagringsplattformen när POP3 och IMAP är pausade har vi beslutat att köra vidare på vardagarna denna vecka. Vi planerar att pausa POP3 och IMAP med start kl 01:00 och aktivera tjänsterna igen kl 05:00, varje vardag. På fredag, lördag och söndag kan vi komma hålla samma schema som förra helgen, då migreringen gick mycket bra. Detta skulle isåfall innebära fredag 23:00 till lördag 08:00, lördag 23:00 till söndag 08:00 samt söndag 23:00 till måndag 05:00. Närmre information om detta kommer under veckan.
Som tidigare ber vi om tålamod med detta arbete, som görs för att du som kund skall få tillgång till den nya lagringsplattformen så snart som möjligt. Om det fanns ett snabbare sätt som gav mindre inverkan på tjänsterna så hade vi valt det. Vidare vill vi återigen nämna att vi förstår att detta orsakar problem för vissa av våra kunder, som normalt sett behöver tillgång till tjänsterna under de tider som servicefönstren planeras. Men dessa servicefönster är valda för att påverka en så liten andel av våra kunder som möjligt, i balans med den stora vinsten i flytthastighet.
2012-05-07 22:06: Vi vill påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start imorgon 2012-05-08 01:00 med avslut 05:00.
2012-05-08 01:00: Arbetet påbörjas, POP3 och IMAP pausas.
2012-05-08 02:05: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-08 03:00: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-08 03:59: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-08 05:04: POP3 och IMAP är startade igen. Vi vill passa på att påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start onsdag morgon 01:00 och avslut 05:00.
2012-05-08 10:40: Arbetet med flytten fortsätter fortfarande.
2012-05-08 13:52: Arbetet fortgår.
2012-05-08 18:01: Vi vill påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start imorgon 2012-05-09 01:00 med avslut 05:00.
2012-05-08 23:40: Vi vill påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start imorgon 2012-05-09 01:00 med avslut 05:00.
2012-05-09 01:00: Arbetet påbörjas, POP3 och IMAP pausas.
2012-05-09 01:58: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-09 02:55: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-09 04:02: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-09 05:01: POP3 och IMAP är startade igen. Vi vill passa på att påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start torsdag morgon 01:00 och avslut 05:00.
2012-05-09 13:45: Arbetet har fortsatt sedan IMAP och POP3 startades igen och vi jobbar fortfarande med att flytta alla kunder till det nya e-postsystemet.
2012-05-09 23:51: Vi vill påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start imorgon 2012-05-10 01:00 med avslut 05:00.
2012-05-10 01:02: Arbetet påbörjas, POP3 och IMAP pausas.
2012-05-10 02:09: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-10 03:05: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-10 04:05: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-10 05:01: POP3 och IMAP är startade igen. Vi vill passa på att påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start fredag morgon 01:00 och avslut 05:00.
2012-05-10 23:17: Vi vill påminna om det planerade arbetet med POP3 och IMAP med start imorgon 2012-05-11 01:00 med avslut 05:00.
2012-05-11 01:02: Arbetet påbörjas, POP3 och IMAP pausas.
2012-05-11 02:05: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-11 03:02: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-11 04:02: Arbetet går enligt plan. POP3 och IMAP beräknas vara aktiva igen 05:00.
2012-05-11 05:02: POP3 och IMAP är startade igen. Vi vill passa på att påminna om det längre planerade arbetet i helgen med POP3 och IMAP. Tiderna är följande; fredag kl 23:00 till lördag kl 08:00, lördag kl 23:00 till söndag kl 08:00 samt söndag kl 23:00 till måndag 05:00.
